سياسة الخصوصية

مقدمة

في ميموز بيتزا، نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا الكرام. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • العنوان (للتوصيل)
  • البريد الإلكتروني (اختياري)

معلومات الطلبات

  • تفاصيل المنتجات المطلوبة
  • تفضيلات الطعام والإضافات
  • وقت وتاريخ الطلب
  • طريقة الدفع المختارة

المعلومات التقنية

  • عنوان IP الخاص بجهازكم
  • نوع المتصفح والجهاز
  • أوقات زيارة الموقع
  • الصفحات التي تم زيارتها

كيفية استخدام معلوماتكم

معالجة الطلبات

  • تحضير وتوصيل طلباتكم
  • التواصل معكم بخصوص حالة الطلب
  • معالجة المدفوعات
  • تقديم خدمة العملاء

تحسين الخدمة

  • تطوير منتجات وخدمات جديدة
  • تحليل أنماط الطلب لتحسين المخزون
  • تحسين تجربة المستخدم على الموقع
  • إرسال عروض وخصومات مناسبة (بموافقتكم)

مشاركة المعلومات

🔒 نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث

الحالات التي قد نشارك فيها المعلومات:

  • شركاء التوصيل: مشاركة الاسم والعنوان لتوصيل الطلب
  • مقدمي الخدمات المالية: معالجة المدفوعات عبر Paymob
  • المتطلبات القانونية: عند طلب السلطات المختصة
  • حماية حقوقنا: في حالات النزاع أو الاحتيال

أمان البيانات

التدابير الأمنية

  • تشفير جميع المعلومات الحساسة باستخدام SSL
  • حماية قواعد البيانات بكلمات مرور قوية
  • مراقبة منتظمة لأنشطة غير مصرح بها
  • تحديث دوري لأنظمة الحماية

أمان المدفوعات

  • استخدام بوابة Paymob الآمنة والمعتمدة
  • عدم تخزين معلومات البطاقات الائتمانية
  • تطبيق معايير PCI DSS للأمان
  • مراجعة دورية لعمليات الأمان

حقوقكم

لديكم الحق في:

  • الوصول: طلب نسخة من معلوماتكم المحفوظة لدينا
  • التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير صحيحة
  • الحذف: طلب حذف معلوماتكم الشخصية
  • منع التسويق: إلغاء اشتراككم في رسائلنا التسويقية
  • نقل البيانات: الحصول على نسخة قابلة للقراءة من معلوماتكم

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

  • حفظ محتويات سلة التسوق
  • تذكر تفضيلاتكم
  • تحسين أداء الموقع
  • تحليل استخدام الموقع

يمكنكم إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الموقع.

الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر:

الهاتف: 123-456-789

واتساب: 123-456-789

البريد الإلكتروني: support@memos-pizza.com

العنوان: أحد فروعنا المذكورة في الصفحة الرئيسية

تعديل السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني (في حال توفره). استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتكم على السياسة المحدثة.

آخر تحديث: 2 فبراير 2026